Первоуральский городской суд постановил, что туристическое агентство «Панорама тур» (работало под известным брендом «Натали Турс») должно вернуть деньги клиентам, которые не улетели на отдых в Испанию.
За непредоставленные услуги, убытки и моральный вред агентство должно заплатить туристам почти четверть миллиона рублей. Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
В Роспотребнадзор обратилась жительница Первоуральска. Она вместе со своей сестрой заключила договоры о подборе, бронировании и приобретении тура в Испанию с агентством «Панорама тур» на сентябрь 2018 года. Стоимость пяти путевок составила 273 300 рублей. Однако, отдыхать туристы так и не улетели.
Требования туристов о возврате денег туроператор проигнорировал.
Специалисты управления Роспотребнадзора подали исковое заявление в суд о взыскании с ООО «Панорама тур» стоимости тура, убытков, неустойки, компенсации морального вреда. Первоуральский городской суд исковые требования удовлетворил, обязал ООО «Панорама тур» вернуть обманутым туристам деньги и заплатить штраф.
Летом 2018 года компания «Натали турс» приостановила свою деятельность. Туроператор прекратил чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. В сентябре «Натали турс» исключили из единого реестра туроператоров. Кроме того, в октябре 2018 года следственное управление МВД России возбудило уголовное дело о мошенничестве в связи с деятельностью туроператоров «Натали Турс» и «Панорама Тур».
По данным Генпрокуратуры РФ, компании получили более одного миллиона рублей на оплату туристических услуг, но не выполнили договорные отношения перед клиентами, а средства вывели на счета третьих лиц.
За непредоставленные услуги, убытки и моральный вред агентство должно заплатить туристам почти четверть миллиона рублей. Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
В Роспотребнадзор обратилась жительница Первоуральска. Она вместе со своей сестрой заключила договоры о подборе, бронировании и приобретении тура в Испанию с агентством «Панорама тур» на сентябрь 2018 года. Стоимость пяти путевок составила 273 300 рублей. Однако, отдыхать туристы так и не улетели.
— В июле 2018 года на сайте «Натали Турс» была размещена информация о том, что все оплаченные и забронированные туры в период с 04.07.2018г. по 30.09.2018г. аннулированы, то есть туроператор в одностороннем порядке отказался от исполнения договоров. В связи с этим у потребителей возникли убытки в размере оплаты туров, — поясняет пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Требования туристов о возврате денег туроператор проигнорировал.
Специалисты управления Роспотребнадзора подали исковое заявление в суд о взыскании с ООО «Панорама тур» стоимости тура, убытков, неустойки, компенсации морального вреда. Первоуральский городской суд исковые требования удовлетворил, обязал ООО «Панорама тур» вернуть обманутым туристам деньги и заплатить штраф.
Летом 2018 года компания «Натали турс» приостановила свою деятельность. Туроператор прекратил чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. В сентябре «Натали турс» исключили из единого реестра туроператоров. Кроме того, в октябре 2018 года следственное управление МВД России возбудило уголовное дело о мошенничестве в связи с деятельностью туроператоров «Натали Турс» и «Панорама Тур».
По данным Генпрокуратуры РФ, компании получили более одного миллиона рублей на оплату туристических услуг, но не выполнили договорные отношения перед клиентами, а средства вывели на счета третьих лиц.