В Первоуральске растет число жалоб на коллекторов

В сфере внимания федеральных и региональных СМИ все чаще оказывается деятельность коллекторских агентств, проще говоря, организаций, которые занимаются взысканием долгов. И именно на этом поприще зачастую коллекторы переходят грань, которая установлена законом, а истребование долгов превращается в их «выколачивание», причем подчас в самом прямом смысле этого слова.

Плати или…

По данным, обнародованным главным управлением МВД по Свердловской области в 2014 году, в правоохранительные органы от граждан поступило около 200 жалоб на действия излишне ретивых коллекторов, а в прошлом году число подобных обращений перешагнуло через отметку 700. Порой ситуация становится просто абсурдной.

Так, на прошлой неделе коллекторы обрушили «девятый вал» телефонных звонков на одну из больниц Екатеринбурга. Звонили часто, очень часто, разыскивали должника, который якобы трудится здесь медицинским работником. В понедельник, 14 марта, руководство лечебного учреждения сообщило средствам массовой информации о том, что работа больницы из-за этих звонков фактически парализована. И это - в больнице, учреждении, расположенном в областном центре, где имеется не один десяток телефонов!

Можно себе представить, что коллекторы творят с оказавшимися в долгах частными лицами.

- Первоуральск, к сожалению, не стал исключением из этого правила, число жалоб на действия коллекторов велико, и оно постоянно увеличивается. Причем темпы роста этого показателя выглядят очень тревожно, - считает исполняющий обязанности прокурора города Андрей Калинин.

Однако сегодня, судя по анализу жалоб граждан в полицию и правонадзорные органы, практика круглосуточных и частых звонков на телефоны должника постепенно уходит в прошлое. Теперь коллекторы перешли к открытым угрозам, оскорблениям, порче имущества должника, клевете, психологическому давлению и мелкому хулиганству.

Все помнят, как недавно – опять-таки в Екатеринбурге - коллекторы заблокировали в квартире ребенка одного их своих должников, требуя погасить кредит. В Первоуральске же они перекрыли должнику доступ в квартиру вовсе.

- Сегодня на рассмотрении у наших сотрудников находится следующий эпизод: жительница города взяла кредит в организации «Деньгимигом» и не выплатила его. Сначала ей звонили, затем угрожали, все закончилось тем, что неизвестные измазали краской двери ее квартиры, стены в подъезде, где она живет, изуродовали надписями оскорбительного содержания, вывели из строя дверные замки. Чтобы попасть в квартиру, женщина была вынуждена привлечь специалистов. Еще одно подобное дело, как говорится, на подходе. И я уверен в том, что число подобных дел будет продолжать расти, - сообщил Андрей Калинин.

Как становятся жертвой коллекторов

По мнению специалистов, оказаться в этой роли можно несколькими способами. Способ первый – банальный. Взять деньги в долг у любой кредитной организации и не расплатиться в оговоренный срок. Коллекторская служба организации займется вами.

Способ второй – также взять кредит, не расплатиться и скрыться. Тогда ваш долг будет продан сторонней специализирован- ной структуре, зачастую полукриминального характера, которая найдет вас и займется вышибанием долга откровенно бандитски- ми методами.

Способ третий – оказаться родственником или просто знакомым должника. Кредитные организации при оформлении договора, как правило, просят указать данные контактного лица, в том числе и номер его телефона. В случае просрочки платежей по кредиту коллекторы начинают названивать не только должнику, но и контактному лицу.

Есть еще и четвертый сценарий. Человек никогда не брал кредит, но вдруг ему начинают звонить с требованиями погасить долг. В этом случае речь может идти как о технической ошибке со стороны кредитной организации, так и о мошенничестве со стороны бравшего кредит, - рассказывает Андрей Калинин.

Прокуратура, полиция и Центробанк

Именно эти структуры сегодня занимаются решением проблемы наглой назойливости коллекторов. - Все жалобы после рассмотрения делятся на три группы. Дела, имеющие признаки административного правонарушения, например, когда должника постоянно беспокоят по телефону, передаются на рассмотрение в полицию.

Жалобы на необоснованность требований коллекторов – если человек в принципе не брал кредита – рассматриваются с участием специалистов Центробанка, так как именно там хранится крупнейшая база данных о кредитах и тех, кто их брал. Ну, а если дело имеет явные признаки уголовно наказуемого деяния: вымогательство, самоуправство, порча имущества, насилие, в дело вступают наши сотрудники. Закон гласит: долги надо возвращать, пишет Вечерний Первоуральск. Но в нем также сказано и о том, что никто не имеет права долги «выколачивать». Сегодня органы власти осознали всю остроту проблемы, а это значит, что в ближайшее время на федеральном уровне будет принято решение, которое позволит исключить беспредел в коллекторской деятельности и перенаправит ее в цивилизованное русло, - считает исполняющий обязанности прокурора города Андрей Калинин.

pervo.ru